La Cámara de Comercio, con la colaboración del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa del Gobierno de España, desarrolla distintas actuaciones para apoyar la modernización e innovación de las zonas comerciales de Andalucía dentro del “Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2026”, con el objetivo de potenciar la competitividad de los comercios en un entorno seguro, la innovación y el desarrollo tecnológico de nuestras pymes comerciales, su formación, capacitación y creación de empleo, promoviendo la sostenibilidad de los pequeños comercios y las áreas comerciales tradicionales urbanas.
En este marco, la Cámara de Comercio de Córdoba, junto a Baena Centro Comercial Abierto, pone a disposición de los comerciantes de la localidad la celebración de la jornada práctica gratuita “Neuromarketing aplicado al comercio: escaparate, tienda y experiencia de compra para vender más” que tendrá el lugar el próximo 02 de septiembre a las 08.30 horas en Baena (salida desde la plaza de España), una actuación dirigida a mejorar la competitividad del comercio de proximidad mediante la aplicación de técnicas actuales de neuromarketing, escaparatismo, experiencia de cliente y análisis del comportamiento del consumidor.
Esta jornada gratuita tiene como objetivo ofrecer a los comercios participantes herramientas prácticas para entender mejor cómo compra el cliente actual, qué elementos influyen en su decisión de compra y cómo pueden mejorarse aspectos como el escaparate, la distribución interior, la iluminación, la comunicación visual, la atención al cliente, la presentación del producto y la generación de confianza en el punto de venta.
La actividad se desarrollará con un enfoque eminentemente práctico, combinando una breve introducción técnica con una ruta guiada por establecimientos del área comercial de Baena en la que un profesional experto analizará “in situ” distintos elementos del comercio local desde la perspectiva del neuromarketing – escaparatismo y la experiencia de cliente, identificando oportunidades de mejora aplicables a pequeños comercios de diferentes sectores.
A lo largo de la jornada se abordarán cuestiones como la percepción visual del escaparate, los puntos calientes y fríos de la tienda, el recorrido natural del cliente, la importancia de los estímulos sensoriales, la comunicación de precios y promociones, la generación de confianza, la fidelización y el uso de pequeñas métricas para tomar mejores decisiones comerciales.
La jornada permitirá a los participantes conocer tendencias actuales del retail, detectar mejoras rápidas y de bajo coste en sus propios establecimientos y compartir buenas prácticas entre comercios del entorno, favoreciendo la innovación, la cooperación y la modernización del comercio local.
Objetivos de la jornada
- Comprender cómo influye el comportamiento del consumidor en la decisión de compra.
- Aplicar técnicas básicas de neuromarketing al escaparate y al interior del comercio.
- Mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta.
- Identificar oportunidades de mejora en imagen, comunicación, recorrido y presentación del producto.
- Fomentar la innovación, la cooperación y el aprendizaje práctico entre comercios.
- Ayudar al comercio local a diferenciarse frente a otros canales de venta.
Contenidos principales
- Neuromarketing aplicado al comercio local: cómo decide el cliente.
- Escaparate, primera impresión y captación de atención.
- Recorrido del cliente dentro de la tienda: zonas calientes, zonas frías y puntos de decisión.
- Comunicación visual, precios, promociones y mensajes comerciales.
- Experiencia sensorial: luz, color, orden, música, aroma y ambiente.
- Atención al cliente, confianza y fidelización.
- Indicadores sencillos para medir mejoras: entradas, permanencia, conversión y repetición de compra.
- Buenas prácticas observadas durante la ruta por comercios locales.
Metodología
La jornada tendrá un formato práctico y participativo. Se iniciará con una breve sesión introductoria sobre neuromarketing aplicado al escaparatismo y experiencia de cliente, seguida de una ruta guiada por comercios del área comercial de Baena. Durante la visita se analizarán ejemplos reales y se propondrán recomendaciones aplicables al comercio local, favoreciendo el aprendizaje directo y la participación de los asistentes.
Duración orientativa
3 horas de ruta comercial guiada.
Destinatarios
Comerciantes, profesionales, autónomos, emprendedores y responsables de establecimientos del comercio minorista de Baena interesados en mejorar la experiencia de compra, la imagen de su establecimiento y la relación con sus clientes.
Profesor
Juan Carlos Lancha Santana. Compagina su papel como escaparatista profesional para diversos puntos de venta de marcas renombradas del retail, con su labor como docente en la Escuela de Negocios Sevilla de Moda (ENSDM) donde es el coordinador del Curso de Escaparatismo y Dirección Artística.
Inscripción
Puede hacer su inscripción confirmando su asistencia en el teléfono 957665170 o en el siguiente correo electrónico: uneba@uneba.es
